Privacy e cookie

Chi è il titolare

Il titolare del trattamento è Giuseppe Greco, Vibo Valentia (Italia). Per qualsiasi richiesta sulla privacy puoi scrivere a [email protected]: rispondiamo entro 30 giorni.

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo i dati che servono al servizio:

• Account: indirizzo email, nome visualizzato, username, lingua, fuso orario e mercati che tratti (Futures, CFD o entrambi).
• Journal: i trade che registri o importi (strumento, direzione, size, prezzi, esito, note, errori), le strategie, i concetti, i limiti di rischio e gli strumenti personali che crei.
• Screenshot: le immagini che alleghi ai trade. Il lettore degli screenshot lavora sul tuo dispositivo: un'immagine arriva a noi solo se la tieni allegata al trade.
• Voce: il testo che detti per registrare un trade, salvato con il trade come trascrizione. La dettatura la fa il tuo browser: su Chrome l'audio passa dai server di Google, su Safari da quelli di Apple, secondo le loro regole; ELEVN riceve solo il testo, mai l'audio.
• Social: il profilo pubblico (username, foto, banner, bio, link, mercato e le impostazioni di privacy), i post con le loro immagini e i trade che scegli di pubblicare, i commenti, i like, chi segui e chi ti segue, i blocchi, i messaggi diretti, le notifiche e le segnalazioni che fai o ricevi. Accanto al nome mostriamo il tuo punteggio ELEVN (un numero da 0 a 100 per mercato, calcolato dal journal, senza importi) se hai l'abbonamento: puoi spegnerlo nelle impostazioni del profilo.
• Assistenza: i messaggi che scrivi all'assistenza dentro ELEVN e le nostre risposte.
• Abbonamento: lo stato del tuo abbonamento (attivo, disdetto, scadenza) e un codice che lo identifica presso Whop. I dati della carta e di pagamento li tratta Whop, non ELEVN: noi non li vediamo mai.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e registri tecnici che i nostri fornitori conservano per far funzionare e proteggere il servizio.

Perché li trattiamo

Per fornirti il servizio che hai chiesto — il journal, le statistiche, l'abbonamento — sulla base del contratto con te (art. 6.1.b del GDPR). Per rispettare obblighi di legge, per esempio fiscali (art. 6.1.c). Per proteggere il servizio da abusi e frodi, nostro legittimo interesse (art. 6.1.f).

Per l'assistenza: quando ci scrivi, o se c'è un problema con il tuo account o il tuo abbonamento, il titolare può consultare il tuo profilo e il tuo journal in sola lettura, solo per aiutarti. L'accesso è riservato al titolare e protetto da un secondo codice, oltre alla password.

Non usiamo i tuoi dati per pubblicità, non li vendiamo e non li cediamo a terzi per i loro scopi. Oggi ELEVN non usa servizi di intelligenza artificiale sui tuoi dati: se un giorno lo farà, questa pagina lo dirà prima.

Chi vede cosa nel social

Profilo, post e commenti li vedono gli altri utenti di ELEVN con un account; con il profilo privato i post li vede solo chi accetti come seguace. Statistiche del journal e vetrina prop compaiono sul profilo solo se le accendi tu; le prove dei payout restano private. Con «Nascondi la valuta» i trade pubblicati mostrano solo R e percentuali.

I messaggi diretti li leggono solo le due persone che li scrivono. Chi modera ELEVN vede un contenuto — anche un messaggio — solo quando qualcuno lo segnala, e solo per decidere sulla segnalazione; le decisioni restano in un registro. La base giuridica è il contratto con te (art. 6.1.b) e, per la moderazione e la sicurezza degli utenti, il nostro legittimo interesse e gli obblighi di legge (art. 6.1.f e 6.1.c).

Dove stanno e chi ci lavora

Per far funzionare ELEVN ci appoggiamo a fornitori che trattano i dati per nostro conto, con contratti che li obbligano a proteggerli:

• Supabase — database, accesso all'account e archivio degli screenshot. I dati stanno su server nell'Unione Europea (Francoforte, Germania).
• Railway — ospita il sito e ne esegue il codice, su server nell'Unione Europea.
• Cloudflare — gestisce il dominio elevn.trade.
• Whop — gestisce i pagamenti come venditore (Merchant of Record): è titolare autonomo dei dati di pagamento e li tratta secondo la propria informativa.

Alcuni di questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti. Quando un dato esce dall'Unione Europea il trasferimento avviene con le garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea.

Per quanto tempo

Teniamo i dati finché hai un account. Se lo elimini, dall'area «I tuoi dati», trade, screenshot, strategie e profilo vengono cancellati subito. Le copie di sicurezza tecniche dei fornitori possono conservarli ancora per un periodo breve, poi scompaiono. I documenti dei pagamenti restano a Whop per il tempo che la legge fiscale richiede.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, opporti al trattamento e riceverli in un formato leggibile. Molto lo fai da solo: dall'area «I tuoi dati» scarichi i trade in CSV e tutto il resto in JSON, ed elimini l'account.

Per il resto scrivi a [email protected]. Se pensi che i tuoi dati siano trattati male puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Cookie

ELEVN usa solo cookie tecnici, indispensabili al funzionamento del sito: per questo non ti chiediamo un consenso. Non ci sono cookie di statistica, di profilazione o pubblicitari.

• Accesso all'account (sb-…-auth-token, Supabase) — ti tiene dentro l'account dopo il login. Dura fino all'uscita, al massimo 400 giorni.
• Lingua (NEXT_LOCALE) — ricorda se hai scelto l'italiano o l'inglese. Si cancella quando chiudi il browser.
• Guida del journal (memoria del browser, non un cookie) — ricorda se hai già visto la guida passo passo, per non mostrartela ogni volta.
• Pagamento — quando apri il modulo di pagamento, Whop e i suoi fornitori di pagamento e antifrode usano i propri cookie tecnici per completare l'operazione in sicurezza.

Puoi cancellare i cookie dalle impostazioni del browser: se cancelli quello di accesso dovrai rifare il login.

Minori

ELEVN è pensato per chi fa trading, quindi per maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.

Modifiche

Se cambiamo il modo in cui trattiamo i dati aggiorniamo questa pagina e la data in cima. Se il cambiamento è importante te lo diciamo anche dentro l'app.